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Retours

A/QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR EFFECTUER UN RETOUR (DROIT DE RÉTRACTATION) ?

Afin de nous retourner les modèles qui ne vous conviendraient pas, nous vous invitons à utiliser le même carton qu’à réception de la commande, grâce à la 2ème bande autocollante. Ensuite, il vous suffit de coller l’étiquette de retour prépayée, valable 15 jours suivant l’expédition de votre commande. Nous vous invitons a contacter shop run back pour retourner votre marchandse dans le pays ou vous habitez Passe ce delais la maison Ambre Babzoe sera degagee de toute responsabilite

Attention veuillez prendre note que nous vous retournerons l article su les models sont endomages, salis ou casses. Il est imperatif de nous faire parvenir les pieces dans leur emballaghe d origine avec egalement l etiquette et le film de protection. Si ces conditions ne sont pas remplises il nous sera impossible d accepter votre retour.


B/SI UN ARTICLE VENAIT A PRESENTER UN PROBLEME DE QUALITE ?

Malgré la plus grande rigueur que nous apportons a notre contrôle de qualite il se peut que malheureusement un defaut nous ait echappe, si tel était le cas, sachez que nous sommes confus et n hesitez pas a nous contacter afin que nous trouvions ensemble la solution pour reparer ce probleme.

C/MES ARTICLES NE SONT conformes a ma commande. que faire ?

Il arrive parfois que des erreurs puissent se glisser au moment de la preparation de commande, vous nous en voyez plus que desole et nous vous invitons a nous contacter et a nous renvoyer la piece afin que nous procedions au remboursement de votre article.

D/LES FRAIS DE LIVRAISON ME SONT-ILS REMBOURSÉS EN CAS DE RETOUR ?

Les frais de livraison qui vous ont été  facturés lors de l'expédition vous sont remboursés au cas ou l'ensemble de la commande est retournée. Par contre,  si votre commande contient plusieurs articles et que vous ne retournez qu'une partie, ces frais de livraison ne vous seront pas remboursés.

E/SI JE RETOURNE UN ARTICLE, combien de temps faut il avant que je sois rembourse ?

Une fois votre retour réceptionné et accepté, le remboursement s'effectuera sous 48 heures (au maximum sous 7 jours). Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande : vous serez re-crédité de la somme des articles retournés et si vous renvoyez l’intégralité des articles de votre commande, les frais de livraison ayant pu vous être facturés seront également remboursés.